SYARAT & KETENTUAN (T&C)

PT. Wahana Baja Selaras (Selanjutnya disebut “Kami” atau “Perusahaan“)

Tanggal Efektif: [Masukkan Tanggal Saat Dokumen Ini Dipublikasikan]

1. Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs web https://www.wahanabaja.com/ (selanjutnya disebut “Situs”), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini (“Syarat”), termasuk Kebijakan Privasi Kami. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Situs.

2. Definisi

• Pengguna: Setiap orang atau entitas yang mengakses, menjelajahi, atau menggunakan Situs, baik sebagai Pengunjung atau Pembeli.

• Pembeli: Pengguna yang melakukan pemesanan dan pembelian produk material baja/bahan bangunan melalui Situs.

• Produk: Material baja, bahan bangunan, atau barang lain yang ditawarkan untuk dijual di Situs.

• Akun: Akun Pengguna yang terdaftar di Situs.

3. Akun Pengguna

1. Pendaftaran: Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat mendaftar Akun.

2. Kerahasiaan: Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di bawah Akunnya.

3. Penggunaan Akun: Setiap kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan Akun menjadi tanggung jawab Pengguna. Kami berhak membatasi atau menghentikan Akun Pengguna jika terdeteksi adanya pelanggaran.

4. Ketentuan Pembelian dan Pemesanan Produk

1. Harga Produk: Harga yang tercantum di Situs adalah benar pada saat ditampilkan. Kami berhak mengubah harga produk kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Ketersediaan: Semua pesanan tergantung pada ketersediaan stok. Jika produk yang dipesan tidak tersedia, Kami akan memberitahu Pembeli dan memberikan opsi penggantian, pembatalan, atau refund penuh.

3. Proses Pemesanan: Pesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh Pembeli dan pembayaran telah diverifikasi sepenuhnya oleh Kami.

4. Spesifikasi Produk: Foto dan deskripsi produk di Situs hanya bersifat ilustrasi dan informatif. Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan spesifikasi teknis produk (dimensi, ketebalan, kualitas) sesuai dengan kebutuhan proyek sebelum melakukan pemesanan final.

5. Pembatalan: Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum proses pengiriman dimulai dan tunduk pada kebijakan pembatalan Kami.

5. Pembayaran

1. Mata Uang: Semua transaksi di Situs menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

2. Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di Situs (transfer bank, virtual account, atau metode lain).

3. Verifikasi: Pembeli wajib melakukan konfirmasi pembayaran sesuai instruksi yang diberikan. Keterlambatan verifikasi dapat menunda pengiriman.

6. Pengiriman dan Penerimaan Barang

1. Alamat Pengiriman: Pembeli bertanggung jawab memastikan alamat pengiriman yang diberikan akurat dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat kesalahan alamat.

2. Jadwal: Jadwal pengiriman adalah estimasi. Kami akan berusaha mengirimkan pesanan tepat waktu, namun keterlambatan akibat faktor luar (cuaca, bencana, masalah logistik pihak ketiga) bukanlah tanggung jawab Kami.

3. Pemeriksaan Barang: Pembeli WAJIB memeriksa kondisi dan kuantitas produk segera setelah diterima. Setiap klaim mengenai cacat, kekurangan, atau ketidaksesuaian barang harus diajukan maksimal 1×24 jam sejak barang diterima, disertai bukti foto atau video yang jelas.

7. Kebijakan Pengembalian dan Refund

1. Barang Cacat/Tidak Sesuai: Pengembalian hanya diterima jika produk terbukti cacat karena kesalahan produksi atau tidak sesuai dengan spesifikasi pesanan yang disepakati.

2. Proses Refund: Jika refund disetujui, proses pengembalian dana akan memakan waktu [Tentukan Jumlah Hari Kerja, misalnya: 7-14 Hari Kerja] tergantung pada bank yang bersangkutan.

3. Kondisi Pengembalian: Produk harus dikembalikan dalam kondisi asli, belum digunakan, dan lengkap dengan kemasan dan dokumen aslinya.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, desain, logo, dan merek dagang yang terdapat di Situs adalah milik PT. Wahana Baja Selaras dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan merek yang berlaku di Indonesia. Pengguna dilarang menggunakan, mereproduksi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari Kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

1. Keterbatasan: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Situs atau Produk, termasuk kerusakan properti atau cedera pribadi, kecuali sejauh diwajibkan oleh hukum.

2. Informasi Situs: Kami berusaha menyajikan informasi yang akurat. Namun, Kami tidak menjamin bahwa informasi (termasuk harga dan stok) akan selalu 100% bebas dari kesalahan.

10. Hukum yang Mengatur

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di [Masukkan Lokasi Pengadilan, misalnya: Jakarta Selatan].

11. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di Situs. Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau Syarat ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi Kami di:

PT. Wahana Baja Selaras

• Email: support@wahanabaja.com

• Telepon: 0813-6893-8996